پلتفرم فروشگاهی آتی‌استور

باسمه تعالی

قوانین و شرایط استفاده صاحبان فروشگاه از پلتفرم فروشگاهی آتی استور

 

تاریخ آخرین ویرایش و به‌‌روزرسانی: 28 اردیبهشت ماه 98

مقدمه

  1. پلتفرم فروشگاهی آتی استور یک پلتفرم فروشگاه اینترنتی اشتراکی شامل بازار آنلاین آتی استور و فروشگاه های اختصاصی می باشد. بازار آنلاین آتی استور شامل مجموعه ای از فروشگاه ها در بازارچه های مختلف می باشد و هر یک از فروشگاه های اختصاصی بصورت یک فروشگاه مجزا می باشند. از این پس در این سند، بازار آنلاین آتی استور به اختصار «آتی استور»‌ و هر یک از فروشگاه های آن و همچنین هر یک از فروشگاه های اختصاصی، به اختصار «فروشگاه»‌ نامیده می‌شود.
  2. استفاده و بهره‌برداری از پلتفرم فروشگاهی آتی استور و سایر اپلیکیشن‌ها، وب‌سایت‌ها، سرویس‌ها، دامنه‌ها و علائم تجاری وابسته به آن، برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اهلیت قانونی فروش و نیز بهره‌برداری و مشارکت در فضای مجازی را دارند، که در این سند «صاحب فروشگاه» خوانده می‌شود، به شرط رعایت قوانین و شرایط این سند مجاز خواهد بود.
  3. منظور از «محصول» در این سند، همه کالاها و خدمات فیزیکی (عینی و ملموس) و غیرفیزیکی است که صاحب فروشگاه برای فروش عرضه می‌کند. و منظور از «کاربران» اعضای ثبت نامی در فروشگاه به عنوان کاربران و مشتریان فروشگاه ها می باشند.
  4. هر فروشگاه بصورت مستقل توسط صاحب آن فروشگاه اداره می شود. و آتی رایان صرفا بستر و ابزار عرضه و فروش آنلاین محصول را در اختیار فروشگاه ها قرار داده است.
  5. پلتفرم فروشگاهی آتی استور توسط فناوری اطلاعات آتی رایان که از این پس در این سند «آتی رایان»‌ نامیده می‌شود، طراحی و تولید شده است. آتی رایان به عنوان یک واحد صنفی در اتحادیه فناوری اطلاعات و ارتباطات استان اصفهان با شناسه 0465741769 ثبت شده است.

 

پذیرش شرایط استفاده

  1. این سند و سایر سندهایی که در این متن به آن ارجاع داده می شود، مجموعا به عنوان شرایط استفاده از فروشگاه و به عنوان قرارداد قانونی الزام آور فی‌ما‌بین صاحب فروشگاه و آتی رایان است.
  2. صاحب فروشگاه با ثبت درخواست افتتاح فروشگاه می پذیرد که این قرارداد را بصورت کامل و دقیق مطالعه نموده و قوانین و شرایط آن را پذیرفته است.

 

سیاست حفظ حریم خصوصی

  1. برای راه اندازی و افتتاح فروشگاه اطلاعاتی نظیر نام فروشگاه، نام تجاری، آدرس، شماره تماس، اطلاعات حساب بانکی و... دریافت و ذخیره خواهد شد. اطلاعات پروفایلی فروشگاه در بخش های مختلف به نمایش در خواهد آمد که صاحب فروشگاه می تواند در پنل مدیریت فروشگاه، این اطلاعات را تکمیل و ویرایش نماید.
  2. اطلاعات شخصی فروشگاه از قبیل اطلاعات حساب بانکی، صرفا در اختیار اشخاص ثالث مورد استخدام ما برای ارائه ی خدمات به فروشگاه قرار خواهد گرفت که در اینصورت آن ها نیز ملزم به رعایت کامل این حریم خصوصی می باشند.
  3. آتی رایان ممکن است اطلاعات شخصی فروشگاه را در هاستینگ مشترک که خارج از کنترل مستقیم آتی رایان است، ذخیره نماید.
  4. آتی رایان اطلاعات فروشگاه را به اشخاص ثالث، بدون دریافت رضایت صاحب فروشگاه، یا در مواردی که در این سند قید شده است، به فروش نخواهد رساند.
  5. آتی رایان اطلاعات فروشگاه را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی صلاح قضایی و انتظامی در اختیار آن مراجع قرار خواهد داد و تابع قوانین جمهوری اسلامی عمل خواهد کرد.
  6. آتی رایان ممکن است اطلاعات غیر شخصی فروشگاه (از جمله آدرس IP، URL صفحه ی رجوع/خروج شما به وب سایت، تعداد کلیک ها و ...) را به منظور ارائه ی خدمات بهینه تر در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد.
  7. ارسال اطلاعات شخصی از طریق بستر اینترنت و حتی تلفنی و حضوری همیشه با خطر افشاء مواجه است و هیچ سیستمی دارای امنیت کامل نمی‌باشد. بنابراین آتی رایان در قبال نواقص امنیتی تکنولوژی مسئولیتی نخواهد داشت. با این حال آتی رایان تمام تلاش خود را برای به حداقل رساندن و در صورت امکان جلوگیری از دسترسی غیر مجاز به اطلاعات ذخیره شده در فروشگاه را می نماید. در هر صورت آتی رایان هیچ گونه تعهدی برای جبران خسارات ندارد.

 

راه اندازی و افتتاح فروشگاه

  1. هزینه راه‌اندازی هر فروشگاه بصورت اشتراک سالانه می باشد. مدل و میزان این اشتراک در هنگام افتتاح فروشگاه با صاحب فروشگاه بصورت توافقی تعیین خواهد شد.
  2. راه‌ اندازی و مدیریت فروشگاه پس از افتتاح و فعال سازی آن توسط آتی رایان، به طور کامل به عهده صاحب فروشگاه خواهد بود. لذا کلیه مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوا و اطلاعات محصولات، قیمت گذاری و ارسال سفارشات برای کاربران به عهده صاحب فروشگاه خواهد بود.
  3. صاحب فروشگاه متعهد خواهد بود مطابق با قوانین و شرایط این سند اقدام به راه اندازی و بهره برداری از فروشگاه خود نماید. در غیر این صورت، آتی رایان می‌تواند فروشگاه وی را غیر فعال و یا حتی تعطیل نماید و صاحب فروشگاه از این جهت هیچ گونه ادعایی نخواهد داشت.
  4. صاحب فروشگاه متعهد خواهد بود صرفاً جهت عرضه، فروش و ارسال همان محصولات مندرج در فروشگاه از فروشگاه استفاده نماید. لذا فروش و ارسال هر محصول عرضه نشده در فروشگاه، از طریق سفارش خرید در آتی استور، ممنوع است. بر این اساس کلیه مسئولیت های حقوقی و کیفری ناشی از اقدام به این مسئله، به طور کامل به عهده صاحب فروشگاه است و وی موظف به جبران کلیه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به آتی رایان و همچنین مراجع ذی صلاح قضایی خواهد بود.
  5. تکالیف قانونی مرتبط با کسب و کار هر فروشگاه از قبیل مالیات و ... بر عهده صاحب فروشگاه می باشد. و آتی رایان هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت. بدیهی است ارائه گزارش های مالیاتی آتی رایان به اداره دارایی، ارتباطی به صاحبان فروشگاه ها نداشته و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن ها نخواهد بود.
  6. راه اندازی و افتتاح فروشگاه و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از فروشگاه، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، فرانشیز و یا نظایر آن را مابین صاحب فروشگاه و آتی رایان ایجاد نخواهد کرد.
  7. ممکن است آتی رایان در شرایطی، از صاحب فروشگاه درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، صاحب فروشگاه متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام ‌شده از سوی آتی رایان ارائه کند. در غیر این صورت، آتی رایان می‌تواند فروشگاه را غیرفعال و یا حتی حذف کند و به صاحب فروشگاه هیچ خدماتی ارائه نکند.

 

محتوای فروشگاه

  1. هر گونه مسئولیت هر آنچه که صاحب فروشگاه از قبیل عکس، نام، متن، محصولات و سایر اطلاعات که صاحب فروشگاه حین راه اندازی و بهره برداری از فروشگاه درج و منتشر می نماید، صرفا بر عهده صاحب فروشگاه خواهد بود و آتی رایان نسبت به هر گونه خسارت یا ادعای احتمالی مسئولیتی نخواهد داشت.
  2. آتی رایان می تواند در راستای توسعه آتی استور، از محتواهای فروشگاه با موافقت صاحب فروشگاه استفاده نماید و اقدام به انتشار و باز نشر آن ها در بخش‌های مختلف آتی استور و شبکه های اجتماعی و ... نماید.
  3. درج هر گونه محتوایی که به نوعی خلاف قوانین و عرف کشور باشند، ممنوع خواهد بود. آتی رایان محتواهایی را که به تشخیص خود مغایر با اصول و قواعد آتی رایان می‌داند، می‌تواند حذف کند و از این جهت ادعایی علیه آتی رایان مسموع نخواهد بود.
  4. مدیریت محتوای فروشگاه بر عهده صاحب فروشگاه بوده و وی موظف است طراحی های گرافیکی و کلیه ی محتواهای مورد نیاز فروشگاه خود (عکس، متن و ...) را تهیه و از طریق پنل مدیریت فروشگاه وارد نماید.

 

تعهدات و مسئولیت ها

  1. بر اساس این سند، آتی رایان یک مجوز قابل فسخ و استرداد، غیر انحصاری و مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد قراردادهای احتمالی همکاری به عنوان حق استفاده و کاربری فروشگاه به صاحب فروشگاه اعطا می‌کند. و تحویل مستندات اصلی و سورس کدهای فروشگاه جزء تعهدات آتی رایان در حین و پس از پایان استفاده صاحب فروشگاه از فروشگاه و در هیچ زمان و تحت هیچ شرایطی نمی باشد.
  2. بر اساس این سند، صاحب فروشگاه اعلام می کند از هر گونه استفاده از خدمات فروشگاه که منجر به نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران یا احکام اسلامی یا خلاف عرف جامعه می شود، خودداری خواهد کرد. به طور مثال، صاحب فروشگاه متعهد خواهد بود، هرگونه مجوزی که برای عرضه محصولات نیاز است، اخذ و بر اساس آن محصولات را در فروشگاه خود عرضه کند. عواقب عدم اخذ این مجوزها و ورود هرگونه خسارت به اشخاص ثالث، مستقیما و منحصرا به عهده صاحب فروشگاه خواهد بود.
  3. حق امتیاز (Copy Right) و مالکیت مادی و معنوی پلتفرم فروشگاهی آتی استور در مالکیت آتی رایان می باشد. هرگونه جمع‌آوری اطلاعات کاربران، استفاده از اطلاعات کاربران آتی استور که صرفاً در راستای ارائه محصولات در اختیار هر فروشگاه قرار گرفته است، سوء‌استفاده از پلتفرم و برند و سایر دارایی‌های مادی و غیر مادی آتی استور، نفوذ در کدهای نرم‌افزاری آتی استور و مهندسی معکوس طرح آتی استور، ممنوع و مشمول پیگرد قانونی و مطالبه خسارات و حقوق قانونی توسط آتی رایان خواهد بود.
  4. انتشار اپلیکیشن فروشگاه در اپ استورها، دریافت کد شامد، دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه پرداخت آنلاین و سایر مجوزهای کسب‌و‌کارهای مجازی به منزله مالکیت و مسئولیت صاحب فروشگاه بر محتوای فروشگاه و صاحب امتیاز کسب و کار بودن می باشد. لذا مالکیت نرم افزار فروشگاه برای آتی رایان می باشد.
  5. صاحب فروشگاه متعهد می گردد محتوای فروشگاه مطابق با "ضوابط نشر محتوا" مرکز فناوری اطلاعات و رسانه‌های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی باشد. و هر گونه مسئولیت در این زمینه بر عهده صاحب فروشگاه می باشد.
  6. صاحب فروشگاه متعهد خواهد بود که از نام و نشان تجاری آتی استور و یا هر نوع علائم دیگر متعلق به آتی رایان، فقط به منظور شناساندن و تبلیغات محصولات خود در آتی استور و در محدوده این قرارداد، استفاده کند.
  7. در صورتی که آتی رایان به جهت اقدامی که صاحب فروشگاه انجام داده است، تحت پیگرد قانونی قرار گرفت، صاحب فروشگاه متعهد به دفاع و مصون ساختن آتی رایان از این گونه ادعاها خواهد بود. و آتی رایان را نسبت به تمام هزینه‌هایی که ممکن است در این جریان متحمل شود، مصون نگاه خواهد داشت.
  8. آتی رایان مسئولیت موارد امنیت فنی اپلیکیشن و پنل مدیریت آتی استور را بر عهده دارد. اختلال در عملکرد و امنیت سرویس های Third-Party ها از قبیل سرور میزبان، سرویس پیامک، درگاه واسط پرداخت و ... که در دسترس و کنترل آتی رایان نمی باشد، از تعهدات آتی رایان خارج می باشد. ولیکن در صورت بروز مشکل، آتی رایان متعهد به پیگیری کامل برای رفع هر چه سریع تر مشکل می باشد.
  9. تعهد آتی رایان در پنل پیامک محدود به بخش ارسال پیامک های اعتبارسنجی برای هر فروشگاه می باشد. و مسئولیت استفاده از سایر امکانات و انواع ارسال پیامک در پنل پیامک بر عهده صاحب فروشگاه می باشد. و وی متعهد به رعایت قوانین و شرایط استفاده از پنل پیامک می باشد.
  10. صاحب فروشگاه با علم به این که قراردادن لینک (URL) پرداخت الکترونیک در متن پیامک می تواند برای اهدافی مانند سرقت اطلاعات کارت بانکی افراد و فیشینگ استفاده شود، متعهد می گردد که لینک (URL) مستقیم یا غیرمستقیم به درگاه پرداخت بانک در متن پیامک های ارسالی قرار ندهد. در غیر این صورت مسئولیت کلیه خسارت های وارده به قربانی، ارتباطات سیار و کلیه شرکت های ذینفع که ناشی از سرقت اطلاعات بانکی می باشد بر عهده صاحب فروشگاه خواهد بود و موظف به جبران آن می باشد.
  11. درخواست افتتاح و راه اندازی فروشگاه و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از آن به منزله پذیرش اشتراکی بودن آتی استور و علم و آگاهی کامل از کاربری فروشگاه توسط صاحب فروشگاه می باشد. لذا اظهار بی اطلاعی از امکانات و نحوه عملکرد آتی استور و فروشگاه، برای آتی رایان ایجاد مسئولیت نمی نماید.
  12. آموزش صاحب فروشگاه (و یا نماینده فنی وی) توسط آتی رایان از طریق ارائه فایل راهنمای آتی استور صورت خواهد گرفت.
  13. پشتیبانی آتی استور به فروشگاه ها از طریق سیستم تیکت در پنل پشتیبانی در مای‌آتی (my.atirayan.com) ارائه خواهد شد. پاسخگویی به تیکت ها توسط آتی رایان در روزهای کاری و ساعات اداری صورت خواهد گرفت.
  14. آتی استور در قبال خطاهای برنامه نویسی گارانتی می شود. خطای برنامه نویسی خطایی است که بر روی یک سیستم سالم عاری از هر گونه ویروس و تداخل با سایر نرم افزارها و یا مشکلات سخت افزاری، نمایان باشد. لذا عدم تطابق فروشگاه با نیازهای مشتری و مشکلات به وجود آمده ناشی از کاربرد غیر صحیح توسط کاربران و اشکالات ناشی از محیط اجرائی مانند سخت افزار، شبکه، اینترنت و سیستم عامل (اشکالات اجرایی) به عنوان خطای برنامه نویسی تلقی نمی گردد.
  15. تغییرات درخواستی و پیشنهادات صاحب فروشگاه، پس از بررسی توسط آتی رایان و فقط در صورتی که یک قابلیت کاربردی برای کلیه­ی فروشگاه ها محسوب گردد، در زمان و با اولویت مد نظر آتی رایان اعمال خواهد شد و برای کلیه‌ی فروشگاه ها بروزرسانی خواهد شد.
  16. مسئولیت حفظ و نگهداری از حساب کاربری پنل مدیریت فروشگاه بر عهده صاحب فروشگاه می باشد و صاحب فروشگاه متعهد می گردد از دسترسی افراد غیر مجاز و غیر مسئول به پنل مدیریت فروشگاه اکیدا خودداری نماید.
  17. صاحب فروشگاه متعهد می گردد کلیه مدارک و اطلاعات فنی و غیر فنی آتی رایان را نزد خود محرمانه و امانی تلقی نمایند.
  18. صاحب فروشگاه متعهد می گردد، به هیچ وجه با کارکنان آتی رایان، هیچ نوع همکاری از قبیل قرارداد استخدامی، پاره وقت، مشاوره و ... نداشته باشند. در غیر اینصورت ملزم به پرداخت خسارت وارده به آتی رایان می باشد.
  19. صاحب فروشگاه متعهد می گردد در زمان افتتاح فروشگاه، یک نفر را به عنوان نماینده تام الاختیار و ادمین اصلی (Administrator) فروشگاه خود در آتی استور جهت ارتباطات فنی، آموزش و تحویل موضوع قرارداد، بصورت کتبی به آتی رایان معرفی نماید.
  20. صاحب فروشگاه امکان واگذاری فروشگاه خود به شخص ثالث را ندارد.
  21. صاحب فروشگاه اختصاصی موظف است بخش مربوط به "قوانین و شرایط استفاده" از فروشگاه را بصورت جامع و شفاف تهیه و در اختیار کاربران قرار دهد.
  22. صاحب فروشگاه در صورت نیاز به نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه پرداخت آنلاین بانکی و سایر مجوزات کسب‌و‌کارهای مجازی موظف است با هماهنگی قبلی و کتبی با آتی رایان، خود برای دریافت آن ها اقدام نماید. در اینصورت آتی رایان به عنوان تولید کننده و توسعه دهنده اعلام می گردد. نیازمندی های فنی فروشگاه اختصاصی برای هر یک از مجوزات فوق بر اساس بند تغییرات درخواستی قابل اجرا می باشد.
  23. ثبت و انتشار اپلیکیشن فروشگاه اختصاصی در حساب آتی رایان و در اپ استورهای منتخب آتی رایان صورت می گیرد. در صورت تغییر در سیاست انتشار فروشگاه های اختصاصی، روش جدید به اطلاع صاحب فروشگاه می رسد و وی موظف است بر اساس آخرین روش عمل نماید.

 

فسخ و پایان همکاری

  1. صاحب فروشگاه می تواند در هر زمان درخواست عدم فعالیت فروشگاه خود در بازار آنلاین آتی استور را با ذکر دلایل و بصورت کتبی به آتی رایان اعلام نماید. وقوع فسخ اشتراک، مانع تسویه حساب طرفین نخواهد بود.
  2. آتی رایان می‌تواند هر زمانی و به هر دلیلی و حتی بدون اطلاع قبلی به صاحب فروشگاه، اشتراک فروشگاه در بازار آنلاین آتی استور را تعلیق و یا به طور کلی، فروشگاه وی را از بازار آنلاین آتی استور حذف نماید. هر گونه ادعا علیه آتی رایان در این مورد غیرمسموع خواهد بود.
  3. فسخ اشتراک فروشگاه اختصاصی بر اساس شرایط مورد توافق طرفین، امکان پذیر خواهد بود. لیکن فسخ يک طرفه از سوی هر يک از طرفين قابل پذيرش نمی باشد.
  4. حق قطع، تعلیق و تغییر در برخی خدمات پلتفرم فروشگاهی آتی استور، در هر زمان و بنا به هر دلیلی، برای آتی رایان محفوظ خواهد بود. آتی رایان در این مواقع مسئولیتی نسبت به تأثیری که ممکن است این اقدامات بر کسب و کار و درآمد صاحب فروشگاه داشته باشد، نخواهد داشت.
  5. تمدید سالانه اشتراک فروشگاه بر اساس توافق طرفین صورت خواهد گرفت و آتی رایان هیچ گونه تعهدی برای تداوم ارائه خدمات در پلتفرم فروشگاهی آتی استور برای سال های بعد نخواهد داشت.

 

حل اختلاف

  1. هر گونه مشکل و اختلافی كه ممکن است در جریان تعامل آتی رایان با صاحب فروشگاه شکل بگیرد، بدواً و به مدت حداکثر 1 ماه از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه از این طریق، مسئله به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی استان اصفهان و سایر مراجع ذیصلاح ارجاع و رای صادره برای طرفین قطعی، نهايی و لازم الاجرا است.
  2. با توجه به اینکه هر فروشگاه بصورت مستقل توسط صاحب آن فروشگاه اداره می شود و آتی رایان صرفا بستر و ابزار عرضه و فروش آنلاین محصول را در اختیار فروشگاه ها قرار داده است، در صورت بروز هر گونه اختلاف میان فروشگاه و کاربران، آتی رایان هیچ گونه مسئولیتی نداشته و طرفین (صاحب فروشگاه و کاربر) موظفند از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل موضوع اختلاف را رسیدگی و حل و فصل نمایند. در صورت عدم حصول نتیجه از این طریق، مسئله را از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری خواهند نمود و رای صادره برای طرفین قطعی، نهايی و لازم الاجرا است.

 

تغییر در شرایط سند

  1. آتی رایان ممکن است در هر زمانی نسبت به به‌روزرسانی این سند اقدام کند. در صورتی که به تشخیص آتی رایان این تغییرات عمده و جدی باشد، از طریق ایمیل یا انتشار در بسترهای آتی استور، به اطلاع صاحب فروشگاه خواهد رسید. صاحب فروشگاه می تواند با مطالعه این تغییرات نسبت به تدوام همکاری و استفاده از خدمات آتی استور، تصمیم‌گیری کنید. مستحضر باشید که ادامه استفاده از خدمات آتی استور به معنای پذیرش این تغییرات است و ادعای جهل و عدم آگاهی نسبت به آن در هر حال مسموع نخواهد بود.
  2. موارد درج نشده یا مبهم در این سند، تابع قوانین، آیین‌نامه‌ها و مصوبات مراجع قانونی کشور است.

 

در صورت وجود هر گونه ابهام، سؤال یا نقد و نظر درباره یا پیرامون این سند، از طریق پست الکترونیکی info@atirayan.com با آتی رایان در ارتباط باشید.

;